باسلام آیا درمراحل نصب SQL2012 دخالتی خواهیم کرد یا فقط next را بزنیم ؟
نصب همه نسخه های SQL در برنامه های میشوسافت بدون تنظیمات خاص بوده و فقط کافیه Next بزنید.
با سلام من یک نرم افزار خریدم در حال گرفتن رمز تماسم قطع شد باید چکار کنم ؟
شما بایستی در روزهای کاری با واحد پشتیبانی تماس بگیرید تا مشکلتان مرتفع گردد.
سلام. چجوری گزارش کار روزانه بگیریم (نسخه فروشگاهی حرفه ای) ؟
از قسمت دفاتر حسابداری ، دفتر روزنامه جوابگوی کار شماست.
باسلام من موقع فرستادن شماره سریال یدونه عدد اشتباهی اضافه زدم رمز اول ودوم ارسالی کار نمی کنه بی زحمت راهنمایی کنید ؟
شما بایستی در روزهای کاری با واحد پشتیبانی شرکت تماس بگیرید تا امکان دریافت کدهای فعالسازی جدید ایجاد شود.
سلام – برنامه نصب شده و تنظیمات زبان هم درسته , دیتابیس هم در SQLEXpress Attached هست ولی اجراش که میکنم stop میشه و این خطا رو میده: Exception EOleSysError ؟
از رجیستر کننده 32 بیتی استفاده کنید.
سلام من برنامه را بعد از نصب ویندوز دوباره نصب کردم برای دریافت رمز با شرکت تماس گرفتم وقتی شماره مسلسل را وارد می کنم می گویند این شماره مسدود شده است چکار باید انجام دهم ؟
ممکن است شماره مسلسل شما به دلایل مختلف مسدود شده باشد در این موارد بایستی با شرکت تماس بگیرید تا علت انسداد مشخص شده و رفع شود.
سلام.نرم افزار برای باز شدن error dont send را میدهد ؟
شما جهت رفع مشکلتان ابتدا تنظیمات فارسی را کنترل کنید ثانیا رجیستر کننده قفل را مجددا نصب کنید.
سلام من رمز دومم رو می زنم اما می گه اشتباه است چیکار کنم ؟
لطفا sms را امتحان کنید در غیر اینصورت با شرکت تماس بگیرید
سلام من مدتی است که یه پیغام خطا موقع اجرای برنامه آژانس برام نشان میده لطفا جهت رفع این مشکل راهنماییم بفرمایید متن پیغام : َAccess Violation at address 0067544B in module ‘ Azhans.exe’ , Read of address 00000370 ؟
لطفا برای ارائه توضیحات بیشتر با شرکت تماس بگیرید.34750700 و 34762477
سلام. آیا سایار قابلیت استفاده در شبکه را هم دارد ؟
بله. به جز ورژن سایار فروشگاهی طلایی و فروشگاهی حرفه ای سایر ورژن ها نسخه تحت شبکه هم دارند.
سلام ، چطوری میشه واحد رو مشخص کرد به عنوان مثال وقتی جنسی فروخته میشه،تو فاکتور فروش تعداد جنس رو وارد میکنم واحدش نمیاد باید خودم بنویسم! مثلا 12 زوج میشه ا کارتن!!! این واحد رو چجوری می تونم تعریف کنم! ممـــــــــــــــنون ؟
اولا باید بدانیم که امکانی که شما از آن صحبت میکنید (کارتن ریز ) است که از نسخه فروشگاهی ویژه فعال است. دوما این گزینه باید بعد از نصب برنامه از قسمت تنظیمات فعال شود.
وقتی شماره مسلسل رو میدم میگه چنین محصولی به فرش نرفته ؟
در این مورد با داخلی ۱۰۲ تماس بگیرید
موقع اجرای نرم افزار sayar.exe has stopped working ؟
ابتدا تنظیمات فارسی ویندوز را کنترل نمایید . چنانچه مشکل پا برجا بود با شرکت تماس بگیرید.
با سلام مشکل من این است که نمیتوانم سایار را در ویندوز 8 نصب کنم ، یعنی هم SQL Server 2000 در ویندوز 8 نصب نمیشود و هم خود نرم افزار سایار ، حتی قفل سخت افزاری را هم شناسایی نمیکند ، لطفاً راهنمایی بفرمایید. ممنونم ؟
لطفا برای آپدیت برنامه تون با شرکت تماس بگیرید.
سلام من لپ تاپم سرقت شده است.متاسفانه برنامه حسابداری و قفل برنامه حسابداری همراه لپ تاپ به سرقت رفته. لطفا در مورد دریافت مجدد نرم افزار و قفل آن راهنمایی فرمایید. ؟
با سلام. شما ابتدا بایستی باشرکت تماس بگیرید وتا قفل نرم افزارتان مسدود شود . سپس مراحل تولید قفل جدید طی خواهد شد.
سلام. آیا ممکنه که محصولات شما از راه دیگری به دست ما برسه مثل دانلود ؟
فقط محصولاتی که فاقد قفل سخت افزاری هستند را میشود از طریق ایمیل به دستتان رساند.
سلام من برنامه را الان نصب کردم خطای اجرایی میده لطفا راهنمایی فرمایید Sayar.exe has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience. ؟
تنظیمات زبان فارسی تون درست نیست. طبق راهنما عمل کنید.
سلام من برنامه سایار نسخه رایگان رو نصب کردم وقتی میخوام اجرا کنم create database permission denied in database ‘master’ بعدش cannot open database “sayar” requested by the login . the login failed رو میاره و بدون اینکه برنامه باز بشه از برنامه خارج میشه تمام مراحل نصب رو هم طبق راهنما انجام دادم ؟
پایگاه داده برنامه درست نصب نشده است. آن را از کنترل پنل پاک کنید و مجددا نصب کنید.
بعد از نصب نرم افزار سایار موقع اجرا ارور میده ؟
لطفا کامل توضیح بدهید
سلام من برنامه سایار رو نصب کردم اما وقتی کلیک می کنم اجرا بشه dont send error می ده. چگونه میتونم این مشکل رو حل کنم ؟
ابتدا باید تنظیمات فارسی ویندوز را طبق راهنمای برنامه کامل کنید سپس برنامه را اجرا کنید
با سلام هنگام نصب نرم افزار سایار سرور 2000 در ویندوز 7 نصب نمی شود لطفا راهنمایی کنید ؟
منشاء این مشکل از قسمت user accunt control ویندوز است. لطفا در کنترل پانل وارد قسمت user accunt شوید و مقدارuacرا در قسمت حداقل قرار دهید و سپس پایگاه داده را مجددا نصب کنید.
با سلام من نرم افزار حسابداری سایار طلایی را از شما خریداری کرده ام ولی متاسفانه در صفحه اصلی وقتی میخوای صفحه فاکتور فروش را باز کنی صفحه ناقص باز میشه مثل اینکه دو تا از اول حذف شده اند لطف کنید منو راهنمایی کنید ؟
با سلام. لطفا با شماره 04134750700 داخلی 4 تماس بگیرید تا در اسرع وقت مشکلتون رو بررسی و راهنمایی های لازم را ارائه نماییم.
بعد از نصب برنامه فایطون و قفل سخت افزاری هنگام باز کردن نرم افزار خطای قفل سخت افزاری رو میده ؟
با سلام. لطفا با شماره 04134750700 داخلی 4 تماس بگیرید تا در اسرع وقت مشکلتون رو بررسی و راهنمایی های لازم را ارائه نماییم.
خطا در قفل سخت افزاری ؟
با سلام. لطفا با شماره 04134750700 داخلی 4 تماس بگیرید تا در اسرع وقت مشکلتون رو بررسی و راهنمایی های لازم را ارائه نماییم.
تاریخ درج شده در فاکتور فروش یک روز قبل را نمایش می دهد ؟
با سلام. لطفا با شماره 04134750700 داخلی 4 تماس بگیرید تا در اسرع وقت مشکلتون رو بررسی و راهنمایی های لازم را ارائه نماییم.
با سلام در برنامه سایار تاریخ فاکتور فروش یک روز قبل را نشان می دهد راه حل مشکل چیست یعنی در روز 91/11/02 تاریخ نمایش داده شده می شود 91/11/01. ؟
با سلام. لطفا با شماره 04134750700 داخلی 4 تماس بگیرید تا در اسرع وقت مشکلتون رو بررسی و راهنمایی های لازم را ارائه نماییم.
طریقه تنظیم تاریخ و زمان برای ویندوز ۸ ؟
با سلام. لطفا با شماره 04134750700 داخلی 4 تماس بگیرید تا در اسرع وقت مشکلتون رو بررسی و راهنمایی های لازم را ارائه نماییم.
آیا نسخه حرفه ای سایار با هر نوع ویندوزی کار میکند وضمنا نسخه سال89ان نیز قابلیت کار با ویندوز 7 رادارد؟
بلی با هر نوع ویندوز سازگار است فقط برای هر ویندوز تنظیمات به خصوصی وجود دارد که میبایست انجام شود.
زبان برنامه عوض شده نمی دونم از کجا باید فارسیش کنم
با سلام.تنظیمات زبان ویندوز رو عوض کنید خودش اصلاح میشه،اگه نتونستید با واحد پشتیبانی در تماس باشین تا براتون انجام بدن
با سلام جهت مشاهده دفتر معین (طرف حساب ها) تاریخ ۹۶/۱/۱ تا ۹۸ میاد بالای صفحه وقتی میزنم جستجو کنه ریز نمیاد فقط مانده دوره اول میاد راهنمایی کنید لطفا
باسلام.شما حتما سال مالی بسته اید. باید در منوی تنظیمات برین به جابجایی دوره مالی و از اون دوره گزارش بگیرین
من نرم افزار میشو سافت رو چند ساله قبل استفاده میکردم. شماره قفل سخت افزاریش ۱۹۸۱ هست الان چطور میتونم دوباره نصب و استفاده کنم؟
واحد پشتیبانی تماس بگیریت تا نرم افزار هم واستون آپدیت بشه هم راه اندازی.
سلام،ایا میتوان از نرمافزار را ارتقاع داد،یا دوباره باید یک نرم افزار دیگه خریداری کنیم ؟
سلام.بله امکان ارتقا واسه همه نسخه ها با پرداخت ما به التفاوت و با حفظ داده ها امکان پذیر هست.
سلام . بازی فوتبال ۲۰۱۳ رو که نصب میکنم برای اجراش این پیامو بهم میده . قبلا راحت نصب میشد ولی الان نه Exception EAccessViclation in module Setup.tmp at 0063F10C Access violation at address 00A40420. Read address 00A40420
با سلام. نصب بازی فوتبال از خدمات این شرکت خرج هست ولی اگر از مشتریان این شرکت هستین با واحد پشتیبانی تماس بگیرین تا حدالامقدور راهنماییتون کنن
با سلام چگونه میتوان دستگاه بارکد خوان به برنامه ی فروشگاهی ویژه متصل کرد
با سلام. در منوی تنظیمات قسمت خرید و فروش. بارکدخوان را فعال کنید.
سلام روز بخیر لطفاً راس گیری چک رو توضیح بدید ممنون
با سلام. تو قسمت آموزش سایتمون فایل راهنماش هست
سلام من یک نرم افزار حسابداری پایه خریداری کردهام بودم سالها پیش حالا لازمم شده از من رمز عبور میخواد میخواستم رمز عبور رو بدید شماره سریال ۲۷۰۷ و شماره سریال 4255648807
با سلام. نسخه فروشگاهی پایه تولید ۱۸ سال پیش هستش. حدود ۵ سال هست از پشتیبانی خارج شده. با واحد پشتیبانی تماس بگیرین تا واستون آپدیت کنن
سلام وقت بخیر.در نرم افزار حسابداری فروشگاهی طلایی مکانش هست همه اطلاعت رو پاک کرد و از اول به صورت خالی استفاده کرد؟ اگه ممکن هست راهنمایی بفرمایید .
با سلام. بله امکانش هست. فقط کافیه از منوی تنظیمات . استفاده از فایل پشتیبان از مسیر نصب یه پشتیبان خالی برگردونین.
سلام من برنامه سایار مخصوص اقساط رو خریداری کردم و نصب کردم ولی الان میخوام مادربورد رو ارتقاء بدم و متاسفانه برنامه پاک میشه بخوام دوباره نصب کنم و اطلاعات وارد شده برنامه دست نخورده باشه باید چکار کنم راهنمایی کنید لطفا ک نخوام دوباره برنامه رو بخرم
با سلام.نیازی نیست برنامه دوباره خریداری بشه. فقط از برنامه پشتیبانگیری کنید و بعد نصب مجدد از منوی تنطیمات از قسمت استفاده از پشتیبان ، فایل پشتیبان را انتخاب کنید تا اطلاعاتتان کاملا واستون بیاد.
سلام در نرم افزار فایطون علت ننداختن شماره چیه با تشکر
با سلام. امکان اینکه سیستم دستگاه کالرآیدی رو شناسایی نمیکنه هست.لطفا با واحد پشتیبانی در تماس باشین
باسلام.من برای مدرسه یه برنامه تایم گرفتم حالا میخام نصب کنم رمز اول و دوم میخاد smsزدم جواب نیومد.زنگ زدم از واحد پشتیبانی رمز اول و دوم تلفنی فرمودند.حالا میزم قبول نمیکنه.لطفا راهنمایی بفرمایید.
با سلام . حتما شماره مسلسل یا سریال رو درست وارد نکردید. لطفا دوباره تلاش کنید.یا با متصل شدن به اینرنت به واحد پشتیبانی امکان ریموت بدید تا واستون حل کنن.
سلام وقت بخیر من نرم افزار انبارداری خریدم ولی دادم بیرون نصب کردن الان برای ورود کد و کلمه عبور مبخواد اعداد یک دو سه جهار رو امتحان کردم نبودمبخواستم بدونم رمزش و شما میدید یا اونجایی که نصب کردن بهش رمز دادن؟
با سلام کلمه عبور پیشفرص برنامه فقط عدد یک هست
سلام.چجوری گزارش سود وزیان بگیرم
با سلام. تو منوی گزارشات . گزارشات مدیریتی میتونین چندین نوع گزارش سود و زیان بگیرین. نسبت به خواستتون.
سلام وقت بخیر من سیستم خودمو فروختم لبتاب گرفتم نرم افزار کد اول و دوم چیکار باید بکنم ک راه اندازی کنم نرم افزار من تو این سیستم جدیدم؟؟؟؟
با سلام بجز نسخه فروشگاهی طلایی که رو یه سیستم فقط نصب میشه بقیه نسخ رو میتونین با تماس و ارتباط با تلفن گویا دوباره فعالسازی بگیرین
سلام من از نرم افزار فایطون استفاده میکنم تو آژانس امروز نمیدونم چی شد که دیقه وقتی تماس میگیره نه شماره میافته نه نام شخص و ادرس اگه میشه راهنمایی کنین
با سلام امکانش هست سیستم دستگاه کالرایدی رو شناسایی نمیکنه. با واحد پشتیبانی در تماس باشین
چرا روزهای تعطیل پشتیبانی نرم افزاری ندارید؟حسابداری من به دوره مالی جدید نمیره. خطا پشتیبانی میگیره.
با سلام. روزها و ساعات غیر کاری شرکت، با واتساپ و تلگرام و اینستاگرام و سایت حدالامقدور جوابگوی شما عزیزان هستیم. حتما مسیر پشتیبان تعریف نشده.
سلام چطوری میتونم مانده ها حسابهارو به سال مالی جدید انتقال بدم
باسلام. در منوی تنطیمات وقتی انتقال به دوره مالی رو میزنید خود برنامه مانده هارو انتقاد میده
سلام من پک قدیمی این محصول خریداری کردم قبلا ولی به دلیل تغیر شغل ناگهانی استفاده نکردم اکنون نصب کردم رمز ورود میخاد آیا میتوانم استفاده کنم
با سلام. بله امکان فعالسازی هست با تلفن گویای شرکت تماس بگیرین .داخلی ۱
سلام من وقتی جنسی رو با بارکد خوان میخام بفروشم به قسمت فروش نمیره اصن.یا اینکه میگه تاریخ وساعت تنظیم نیستش
با سلام. نسخه ای که استفدا میکنید مهم هست. لطفا با واحد پشتیبانی در تماس باشید.
سلام راهنما تریف دوره مالی؟
با سلام. تو منوی تنظیمات دوره مالی جاری رو نسبت به نیاز تغییر دهید
با سلامسیستم خطای قفل سحت افزاری میدهد
با سلام. قفلتون چه رنگی هست؟ اگه بنفش هست درگاه یو اس بی قفل رو عوض کنین. اگر طوسی هست از مرکز دانلود سایت نصب قفل سخت افزاری رو دانلود واجرا کنید.
سلام موقع اجرای برنامه این خطا رو میدهخطا در اتصال به بانک اطلاعاتی
با سلام . یعنی نصب پایگاه داده درست انجام نشده .مجدد نصب پایگاه داده رو انجام دهید،
سلام تو برنامه فروشگاهی چطور فاکتور فروش رو به انداره چاپگر بزرگ تبدیل کنم
با سلام.از منوی تنظیمات ، تنظیمات چاپ ، میتونین هم از پیشفرض ها استفاده کنین و هم خودتون تغییراتی بدین
در نسخه ی طلائی در زمان خرید صندوق و تسویه حسال فاکتور فعال نیست
با سلام . اول باید دکمه تغییر رو بزنید رو فاکتور تا براتون فعال بشن.قبل از تغییر در حالت مشاهده هستن
سلام من الان دی وی دی به دستم رسید ولی دی وی دی رایترم اونو نمیخونهایا میتونم تو فلش کپیش کنم بعد نصب کنم؟سوال دوم یه فلشم تو سی دیه اونم باز نمیکنه سوالم اینه کاراییه فلش ارسالی چیه؟
با سلام. بله میتونین محتویان دی وی دی رو انتقال بدین و از طریق فلش نصب کنین . و اون فلشی که داخل پک نرم افزار هست قفل سخت افزاری هستش فقد برای اجرا شدن برنامه به درد میخوره. واسه کاربر کاربرد دیگه ای نداره.
با سلام ما نرم افزار سایار رو خریدیم چطور میتونیم آموزش کار با سایار مثلا pdf رو تهیه کنیم؟
با سلام . در مسیر نصب برنامه پوشه Help ، میتونین استفاده کنین
سلام ببخشید من میخوام فاکتور بنویسیم تو تاریخ مینویسه دوره مالی جاری نمی باشد
با سلام . از منوی تنظیمات قسمت دوره مالی جاری ، دوره مالی که میخواهین توش سند ثبت کنید رو وارد کنید
سلام من مدتی است که یه پیغام خطا موقع اجرای برنامه آژانس برام نشان میده لطفا جهت رفع این مشکل راهنماییم بفرمایید متن پیغام : َAccess Violation at address 0067544B in module ‘ Azhans.exe’ , Read of address 00000370 ؟
با سلام.لطفا با واحد پشتیبانی شرکت تماس بگیرین تا راهنمایتون کنن
اسمس فایطون رو میخواستم فعال کنم
با سلام. سرویس پیام رسان فایطون نیاز به بستر اینترنت داره تا بتونه ارسال کنه.در صورت داشتن اینترنت،با واحد پشتیبانی شرکت تماس بگیرید تا براتون فعال کنن(بدون هزینه)
سلام.درنسخه فروشگاهی سایار چطوری میتونم سود و زیان فاکتور رو ببینم ؟
باسلام. روی فاکتور مورد نظر راست کلیک کرده و گزینه سود و زیان این فاکتور رو بزنید. به تفکیک کالا و کل فاکتور را خواهید دید
چطوری میتونم فاکتور طراحی کنم
با سلام. از منوی تنظیمات ، منوی تنظیمات چاپ
سلام.نرم افزار سایار رو نصب کردم ولی نمیتونمر فاکتور خرید وفروش ثبت کنم
با سلام. در کلیه فرم های برنامه اول باید کلید جدید زده شود،در غیر اینصورت در حالت نمایش هست
عدم بارگزاری بانک اطلاعاتی
با سلام. نصب پایگاه داده درست به پایان نرسیده در صورت نیاز با واحد پشتیبانی در تماس باشید
لطفاً سوالات مربوطه را در اینجا وارد نمائید تا در اسرع وقت به آنها پاسخ داده شود. پاسخ به سوالاتتان را از همین بخش پیگیری نمائید و یا شماره تماس خود را هم وارد نمایید تا در اسرع وقت واحد پشتیبانی با شما تماس حاصل فرمایند.
با تشکر
مدیریت سایت
